Política de privacidad

1. Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona es GREAT PLUS BY LUALLI ® (en adelante “GREAT PLUS” o “el responsable del tratamiento”), con domicilio en Torreón N° 11A, Colonia San José de los Olvera, 76902, Corregidora, Querétaro, México, a la que podrá contactar a través de su correo electrónico [email protected].
2. El responsable del tratamiento se compromete a respetar el presente Aviso de Privacidad, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la normatividad que de ella emana.

• A efecto de cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, GREAT PLUS tratará las categorías de datos personales de identificación, ubicación, contacto y financieros.
• Los datos personales del titular, que en su caso lleguemos a recabar, y salvo que el titular disponga lo contrario a través del medio descrito en el presente Aviso de Privacidad, serán tratados y protegidos bajo estricta confidencialidad por GREAT PLUS y serán utilizados para: 
• Contactarlo para prospectarlo como cliente, a efecto de ofrecerle servicios y/o productos de GREAT PLUS por diversos medios, tales como correo electrónico, mensajes SMS, herramientas de mensajería instantánea o a través de redes sociales.
• Dar servicios de atención a prospectos de clientes.
• Identificarlo y, en su caso, verificar su identidad y/o personalidad.
• Cobro y control de los productos y/o servicios vendidos.
• Gestión y control de cuenta para la plataforma de comercio electrónico de GREAT PLUS.
• Seguimiento a órdenes.
• Entrega en su domicilio o en tienda de los bienes adquiridos a través de nuestros canales de venta.
• Registro y logística.
• Gestionar y emitir los recibos de pago o comprobantes fiscales que correspondan en favor del Titular.
• Contactarlo para comunicarle situaciones relacionadas con los productos adquiridos y/o prestación de los servicios contratados.
• En su caso, brindar atención a usuarios respecto de los productos adquiridos.
• Para dar atención al cliente y proponer, ejecutar y dar seguimiento a acciones correctivas.
• Brindarle la atención requerida en caso de que se comunique vía telefónica, mensajería instantánea, redes sociales o medios de comunicación establecidos por GREAT PLUS.
• Brindarle la atención requerida en caso de que se comunique vía telefónica, mensajería instantánea, redes sociales o medios de comunicación establecidos por GREAT PLUS.

1. Para dar cumplimiento a las finalidades que se escribieron anteriormente y otras que sean exigidas legalmente o por autoridades competentes, a través de solicitud fundada y motivada, se realizarán las siguientes transferencias sus datos personales:

2. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos respecto de aquéllas sobre las cuáles es necesario su consentimiento, le pedimos que envíe un correo electrónico a la dirección [email protected].

1. Usted o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, también conocidos como derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, comunicándose vía correo electrónico a la dirección [email protected], el cual es administrado y atendido por el Departamento de Datos Personales de GREAT PLUS con domicilio en Torreón N° 11A, Colonia San José de los Olvera, 76902, Corregidora, Querétaro, México.
2. Deberá presentar una solicitud por el medio correspondiente en la que se indique i) nombre completo, ii) teléfono, iii) motivo de solicitud, y iv) firma. De no cumplir con el punto señalado en el numeral (iii), la solicitud se tendrá como no presentada.
3. Una vez que se reciba la solicitud GREAT PLUS contará con 5 días hábiles para verificar el cumplimiento de lo estipulado en el párrafo anterior, lo que, de ocurrir, le será comunicado a efecto de complementar su solicitud, por lo que usted contará con 10 días hábiles para dar cumplimiento al requerimiento que le hiciéramos, de no hacerlo en tal plazo, la solicitud se tendrá por no presentada.
4. GREAT PLUS contará con 20 días hábiles para comunicarle sobre la procedencia de su solicitud contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud
5. El ejercicio de los derechos aquí indicados será gratuito, sin embargo, para el caso del ejercicio del derecho de acceso, el titular podrá solicitar la entrega, previa acreditación de su identidad frente al responsable, a través la expedición de copias simples o la entrega de documentos electrónicos, por lo que el titular deberá cubrir los gastos de envío o de reproducción generados, el que la será informado al comunicarle la procedencia del ejercicio de su derecho.
6. Las comunicaciones que realizaremos con usted para la atención del ejercicio del derecho de se trate será efectuada a través del domicilio o correo electrónico indicado en su solicitud.

1. Para limitar el uso o divulgación de sus datos, GREAT PLUS cuenta con listados de exclusión. Para solicitar su registro en dicho listado, lo puede realizar a través de los mecanismos de comunicación definidos en los puntos anteriores, en cuyo caso deberá describir para cuales casos desea ser excluido y cuales datos.

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1. Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la demás normativa vinculada aplicable.

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FECHA DE ULTIMA ACTUALIZACIÓN: 27 de septiembre de 2021.